1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта бнкрт.рф (далее — Сайт), оператором которых является Общество с ограниченной ответственностью «Новая Жизнь» (далее — Оператор, Общество).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных. Основная логика документа — информирование пользователя о целях, порядке, условиях обработки персональных данных, передаче данных третьим лицам, правах субъекта персональных данных и мерах защиты. 
1.3. Используя Сайт, отправляя форму обратной связи, квиз, заявку либо иным способом предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется по закону.
1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные через формы Сайта.
1.5. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещается на Сайте.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — ООО «Новая Жизнь», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
2.4. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, использующее Сайт.
2.5. Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу: https://бнкрт.рф

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе принципов:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
• минимизации состава обрабатываемых данных;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности данных;
• ограничения сроков хранения данных сроком, необходимым для достижения целей обработки;
• обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• приема и обработки заявок, оставленных на Сайте;
• связи с пользователем по его обращению;
• консультирования по вопросам оказываемых услуг;
• подбора подходящего варианта услуги по результатам заполнения квиза или формы;
• направления уведомлений, сообщений и ответов по обращениям пользователя;
• ведения внутреннего учета обращений;
• улучшения работы Сайта, анализа пользовательской активности и статистики;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• защиты прав и законных интересов Оператора;
• передачи данных в CRM, сервисы телефонии, аналитики, веб-форм, почтовые и иные технические сервисы, используемые для обработки заявок и организации работы Сайта.

4.2. При наличии отдельного согласия пользователя Оператор вправе использовать контактные данные пользователя для направления информационных и маркетинговых сообщений.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора либо для совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора;
• необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• регион, город, адрес или иные данные о местоположении, указанные пользователем в форме или квизе;
• сведения, сообщенные пользователем в тексте обращения;
• иные данные, добровольно предоставленные пользователем через формы Сайта.

6.2. Также Оператор может обрабатывать технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта, в том числе:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве пользователя;
• cookie-файлы;
• сведения о времени посещения;
• адреса посещенных страниц;
• UTM-метки и иные параметры URL;
• данные веб-аналитики.

6.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, если иное прямо не требуется законодательством Российской Федерации.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, а также смешанным способом.
7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.3. Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
7.4. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и актуальные персональные данные. Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставление недостоверных сведений.
7.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
7.6. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

8.1. Оператор соблюдает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законных оснований.
8.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если пользователь дал согласие на такую передачу;
• если передача необходима для обработки заявки, обращения или оказания услуги;
• если передача необходима для работы Сайта и используемых технических сервисов;
• если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• если передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

8.3. Персональные данные могут передаваться, в частности:

• в CRM-системы;
• в сервисы телефонии и обратного звонка;
• в сервисы веб-аналитики;
• в сервисы хостинга и администрирования сайта;
• в сервисы электронной почты, мессенджеров и обработки заявок;
• подрядчикам и исполнителям, привлекаемым Оператором для сопровождения сайта и обработки обращений.

8.4. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор требует от таких лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и иные технологии сбора технической информации о пользователе.
9.2. Cookie используются для:

• корректной работы Сайта;
• запоминания пользовательских настроек;
• анализа поведения пользователей на Сайте;
• повышения удобства использования Сайта;
• оценки эффективности рекламы и источников трафика.

9.3. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Ограничение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам относятся, в частности:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищенных каналов связи и программных средств защиты;
• контроль доступа к информационным системам;
• внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных;
• принятие локальных актов, регулирующих обработку и защиту персональных данных.

11.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по контактным данным, указанным на Сайте.

12.1. Настоящая Политика подлежит размещению в свободном доступе на Сайте по адресу: https://бнкрт.рф/p.
12.2. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, пользователь может направлять Оператору по контактным данным, размещенным на Сайте.
12.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.

Реквизиты оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Новая Жизнь»
Сокращенное наименование: ООО «Новая Жизнь»
ИНН: 4705088869 ОГРН: 1204700020139
Сайт: https://бнкрт.рф